張小姐幾天前大婚，她喜滋滋地戴上結婚鉆戒不到一天，卻發現鉆戒上的鉆石已經不知去向，怎么也找不到。

消費者：鑲嵌不過關 是質量問題

張小姐告訴記者，她是4月26日在某商場六福珠寶專柜購買的價值2000多元的K金鉆戒，但是在5月6日佩戴了一天后，鉆石就出現了脫落情況。“購買不過二十天，累計使用時間不到一天，而且都是正常佩戴。鉆石掉了，肯定是戒指本身的鑲嵌工藝不過關，屬于質量問題。”張小姐當天便向珠寶專柜提出了換貨的要求。

商家：佩戴不當也會導致脫落

六福珠寶負責處理該事件的主管人員表示，由于珠寶鉆石類商品工藝相當復雜，雖然她看過這枚戒指，但僅僅依據眼前的情況，很難判斷到底是人為原因還是產品本身的質量問題，“佩戴不當，遭受外力碰撞也可能導致鉆石脫落。”

經過協商，六福珠寶最后決定免費為張小姐補上一顆鉆石。

質檢中心：相關標準還是空白

鉆戒的鉆石掉了，廠家到底該承擔怎樣的責任？福建省貴重金屬和珠寶玉石產品質量監督檢驗中心游姓工作人員表示，鉆石從戒面上掉落的原因很多，由于國家對此沒有出臺明確的標準，鑒定機構一般只能出具一份對商品現狀的基本情況描述，卻很難給出一個結論性的判定。因此，類似問題只能由消費者、商家和廠家三方一起來協商解決。

福建省珠寶協會秘書長王乃珠告訴記者，我省雖然出臺了《千足金鑲嵌首飾牢度及其測定》，但只是針對足金鉆戒的飾件脫落情況做了檢測規定，對K金、鉑金鉆戒則不適用。王乃珠提醒消費者，在購買珠寶首飾時，盡量選擇“標準金飾達標金店”以保證產品質量。