上海的珠寶首飾消費一直都走在全國的前列，網購珠寶的比例也比較大，上海黃金珠寶消費心態成熟。

上海市黃金珠寶消費者問卷調查白皮書顯示，上海消費者消費心理比較成熟，在購買珠寶方面的維權意識正在加強。

該白皮書披露的數據表明，在上海，首飾專賣店及大型商場成為消費者的首選。在“您和您的家人曾經在何處購買黃金珠寶類飾品”問題中，超過80%的調查者選擇去正規專賣店或商場購買首飾。

在面對商家打折促銷的看法上，上海消費者并不完全贊同。在“您是否認可某些首飾賣家的打折促銷方法”選項中，有42.5%的消費者認為“無所謂”，19.1%的消費者認為很好，36%的人認為不好，2.6%的人認為很差。這表明，商家打折促銷的手段已經受到上海消費者的質疑，是否貨真價實才是消費者最關注的。

國內消費者對檢測證書的信任度是很高的，但上海消費者對首飾檢測證書的信任度仍有疑慮。在“您購買寶石飾品是否會向商家索取有資質檢測機構的質量證書”選項中，只有57.6%的人認為需要索取證書，還有3成多的人認為證書可有可無。這表明，在上海，珠寶市場的規范化，以及消費信心恢復等方面，仍有待進一步提高。