據(jù)戰(zhàn)文宇介紹，消費(fèi)者買珠寶主要用于佩戴，很少有人會在購買后拿到專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測。消費(fèi)者在產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)知上的弱勢是商家有恃無恐的原因之一。其次，消費(fèi)者 在發(fā)現(xiàn)假貨后雖然有投訴渠道，但對商家來說不過是退貨加上數(shù)額不高的罰款，違規(guī)成本太低，這是商家屢教不改的原因之二。

北京理工大學(xué)教 授崔新生也對記者表示，在市場競爭下，不排除企業(yè)采取非正當(dāng)手段獲取利潤。然而不同企業(yè)狀況不同，有的是經(jīng)營思路上的“有意為之”，有的是管理體系不完善 造成的“有心無力”，有的則是兼而有之。“我國珠寶企業(yè)大多采取自營+加盟的方式。要保證終端產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一就必須有完善的加盟商管理手段。” 崔新生表示。

銷量基本無影響

不過，據(jù)記者觀察，這些“上榜”的珠寶門店生意并沒有受到影響。上海第一八佰伴內(nèi)的施華洛世奇珠寶店的工作人員對記者表示，銷量基本沒有受到質(zhì)檢事件影響。

對此，崔新生表示，珠寶等高檔首飾的消費(fèi)屬于非理性消費(fèi)，所以質(zhì)檢不會對于消費(fèi)者的購買熱情造成多大的影響。質(zhì)檢年年有，問題年年在。要想根除這些問題，在加大檢查力度的同時(shí)要加大商業(yè)的違規(guī)成本，斷絕他們“有意為之”的想法。當(dāng)然，隨著我國珠寶行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，自身管理水平不斷提高， 也能減少違規(guī)現(xiàn)象。

“不可否認(rèn)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對珠寶的需求越來越大，珠寶市場也會不斷壯大。檢查結(jié)果的公布不會削弱人們購買珠寶的熱情，只會讓人們選擇時(shí)越來越謹(jǐn)慎。”戰(zhàn)文宇分析稱，日后珠寶市場的集中度會越來越高。不重視品牌的企業(yè)只能“贏了現(xiàn)在，輸了將來”。