據彭博新聞社報道，印度的過去和未來，在阿南德·古戈爾(Anand Ghugre)位于孟買的家庭珠寶店發生碰撞。

52歲的古戈爾說：“我們仍然保持著50年前我的父親所采用的經營方式。”他解釋說，一般情況下珠寶店的交易都以現金結算的方式進行，而且通常沒有記錄。“對于小珠寶商和未加入工會的部門而言，我們大部分的珠寶銷售靠的是人脈資源。有時候，他們不想要單據，而珠寶商又不能兌他們說‘不’。”

延續多年的經營方式面臨威脅

印度是全球第二大黃金市場。印度總理莫迪發起了引人注目的改革運動，要將印度非正式經濟交易記錄在案。此舉導致這種以現金結算珠寶銷售的經營方式面臨威脅。統計數據顯示，每年印度黃金市場的交易價值約為450億美元，其中大約四分之三是在家庭經營的珠寶店內完成的。

工匠正在制作金鏈子

莫迪的金融改革，（其中包括廢鈔舉措和新的商品和服務稅），加上較年輕一代傾向于網購，導致小珠寶店被吞并或關閉，從而可能會引發一股聲勢浩大的聯邦和全國連鎖商店收購和合并狂潮。

總部位于倫敦的貴金屬咨詢公司Metals Focus的分析師奇拉格·西斯(Chirag Sheth)說：“我們聽到的一件事情是，規模較小的珠寶商將將面臨經營問題。大型珠寶商的資金更充裕，店鋪更大，設計更好，而且利潤率更高。因此，對于小珠寶商來說，想和大珠寶商競爭比登天還難。”

去年11月，莫迪禁止兩種流通量較大的大面額紙幣，旨在將下落不明的資金帶回貨幣流通體系，同時引入更嚴格的購物身份證明，從而限制了交易中現金的使用數量。自7月1日起，印度推出了商品和服務統一稅（GST），實現統一稅制。

此外，印度政府還將對支離破碎的黃金行業進行全面改革。據傳，莫迪政府正計劃出臺一項新的黃金政策，而該政策將提振消費者的信心。要知道，在婚禮和節日選購黃金，或為了存錢買黃金，是印度根深蒂固的傳統。固定黃金的質量標準并允許供應鏈被被簡便地追蹤，是增強消費者信任的方法。

印度政府將黃金商品和服務統一稅設定在3%，同時廢除了國內十多種不同的納稅標準。6月份，瑞士信貸表示，此舉將使追蹤黃金流動變得更容易，同時增加了逃稅的難度，印度塔塔集團旗下Titan公司等大玩家將從中受益。

到了要么擴張要么關門的時候

根據世界黃金協會發布的數據，印度去年消費和需要的黃金幾乎都是進口的，規模高達666噸，要比歐洲央行的全部黃金儲備還多。在1月份發布的報告中，世界黃金協會指出，四年內這一數字可能會增至40%。世界黃金協會印度執行董事P.R. Somasundaram表示，假設黃金消費和服務統一稅是統一實施的話，這種轉變可能會更快發生。

珠寶工廠的工人們

2015年，包括Titan旗下Tanishq在內的全國連鎖店，以及其他區域性玩家的黃金銷售占了大約30%的市場份額。

西斯說，商品和服務統一稅將增加規模較小珠寶商的文書工作和成本。

穆迪投資者服務公司印度部門ICRA指出，對于大珠寶商，整改珠寶行業將改善他們的信用狀況。ICRA預測，在新一輪的整改中，有組織的珠寶商可能會收購較小的珠寶店，或與之簽訂特許經營協議。

標普全球公司印度子公司Crisil在6月份發布的報告中指出，近期，那些零售商的營收將增長5%-6%，接近是行業整體增長率的兩倍。

8月12日，總部設在班加羅爾的Titan零售和營銷高級副總裁桑迪普·庫爾哈利（Sandeep Kulhalli）指出，Titan正在謀求每年通過特許權曾開25家-30家店鋪，尤其是在印度北部、西部和東部較小的城鎮。

世界黃金協會指出，珠寶行業缺乏透明度，致使印度銀行很難把貸款發放給那些想要擴大店鋪規模并雇用更多員工的珠寶商。但是，當前行業內的樂觀情緒讓外國投資者紛紛將資金投向規模較大的珠寶商。

今年4月，Warburg Pincus公司增加了對總部位于喀拉拉邦的Kalyan珠寶公司的投資，至170億盧比。Kalyan及同行——印度南部零售商Malabar黃金&鉆石公司計劃在未來兩年內進行首次公開募股（IPO）。

印度一家歷史最悠久的珠寶商的第6代掌門人加薩拉赫·加吉爾(Saurabh Gadgil)表示，對于很多小玩家來說，現在到了要么擴張要么關門的時候。吉爾的在國內三個邦擁有20家店鋪。

珠寶店內懸掛的金項鏈

必須改變戰略才能與大連鎖店競爭

40歲的加吉爾表示：“對于整個行業來說，未來幾年將非常有利，因為當前的生態系統將讓更多的珠寶商進入正規經濟。”據了解，這位家族企業繼承人擁有工商管理碩士學位。在孟買接受采訪時，加吉爾說：“我們組建了一支突擊隊，開始開發與員工及客戶相關的業務和專業平臺。一家專業的企業也需要投資回報。僅擁有顧客和員工的快樂指數是不夠的。”

加吉爾正試圖從私人投資者那里獲得資金，旨在擴大公司的規模。這個家族企業是加吉爾的祖先普爾肖坦于1832年在桑格利創立的。

那些在動蕩中幸存下來的黃金商家來說，潛在的回報是巨大的。印度是全球第二大黃金消費大國，該國的黃金消費在2016年跌至七年來的低位之后開始復蘇。世界黃金協會預測，受婚禮、節日和經濟增長的推動，2020年印度的黃金需求預計將達到850噸到950噸。

孟買的古戈爾，正在竭盡所能適應新市場。

“我已經告訴我的兒子學習數字營銷，”他說，“我們必須改變自己戰略，才能與更大的連鎖店競爭，并引來年輕一代的消費者。”

四年前，古戈爾在店內安裝了第一批電腦。現在，工作人員用這些電腦來完成回報率統計，并在Facebook上創建了一個公司頁面。不過，古戈爾聲稱進展一直比較緩慢，而他自己最大的愿望就是能吸引下一代消費者。

他說：“我們這些小玩家將不得不適應整個行業的發展，但這需要時間。”（米娜）