近年來，由于不少商家一味追求設計與款式的獨特，對首飾飾品牢固性及質量的把關有所下降，更有不法商販以假充真，導致有關珠寶首飾方面的投訴居高不下，市消委會為此發布消費提示。

　　案例1：因為款式新而購買的手鏈，沒過多久就壞了。送去修理取回時卻發現手鏈已經“大變身”，根本不是當初看的式樣，消費者許小姐就遭遇到這樣的煩心事。今年5月2日許小姐在某珠寶專柜購買了一條3.45克的鉑金項鏈，一個多月后項鏈斷了一處，送回專柜維修。修好拿回后發現項鏈接口變黑變黃，26日許小姐將項鏈拿回專柜拋光，取回時，重量少了0.09克，即3.36克。且項鏈做工方面嚴重損壞，有3個水草花變形變小、沒切面、沒光澤、變黃，斷的接口也接反了，許小姐發現原本沒有斷的地方也接過。某專柜補償了0.09克鉑金價格42.5元，愿意更換一條同款式3.36克鉑金項鏈，但卻要求許小姐再出244.5元，對此許小姐表示不滿。

　　案例2：消費者鐘小姐反映，她1月3日在某珠寶柜購買了925銀項鏈一套，售價139元。結果佩戴兩周后項鏈變成了金黃色，送到國家珠寶檢測中心檢測結果顯示項鏈的成分是銅合金。

　　從市消委會受理投訴和咨詢的情況來看，近年來消費者對黃金珠寶首飾的投訴和咨詢主要集中在幾個方面：一是珠寶本身出現質量問題，主要體現在脫色、加工不精細導致項鏈手鏈斷裂或鑲嵌類飾品的鉆石（寶石）脫落。二是以假充真，主要體現在用一種珠寶玉石冒充另外一種與其外觀相似的、更為高檔的珠寶玉石，或用合成珠寶玉石冒充同類天然珠寶玉石。三是標識不規范，出售的珠寶玉石產品標識不明確，使用俗稱進行定名，如將大理石玉定名為漢白玉；貴金屬的標識不全。正確的標識應包括貴金屬的材質及含量，如18K金可以用G18K或AU750來表示，但經常發現產品上僅標注了18K或750。將玉石類產品籠統地定名為“玉”，該類產品往往是瑪瑙、蛇紋石玉、大理石玉、石英巖玉等中低檔玉石。還有個別不法企業單位利用現代技術假冒檢測機構的證書，達到一證多物或證物不符的目的，使消費者的權益得不到有效的保證。市消委會提示：購買珠寶飾品要索取發票并注明詳情。

　　 1、珠寶飾品屬于高檔的裝飾品，選擇一家正規的店購買尤為重要，并注意貨比三家，要重點關注珠寶飾品的標識清不清楚，齊不齊全，如名稱、產地、等級、重量以及相關的證書等，如果連這些最起碼的標識都沒有，最好不要購買。

　　 2、因為珠寶飾品技術含量比較高，特別是產地、等級一般人很難辨別，選購時最好找一位懂行的朋友協助購買，這對您的維權很有幫助。

　　 3、購買珠寶飾品一定要索取發票，要求經銷者在發票上對所購珠寶飾品的名稱、產地、等級、重量以及相關證書的編號注明清楚。總之，經銷者對產品的介紹要與發票填寫的內容相符。

　　 4、不要將鉑金首飾和黃金首飾同時佩戴。因為黃金質地較軟，如果互相摩擦，黃金粉末會吸附在鉑金上使鉑金變黃，影響鉑金的純凈光澤，如果頻繁佩戴鉑金飾品應該盡量每月清洗一次以保持閃亮的光澤，可用專用首飾清潔劑清洗也可自行清洗。

　　5、鉆石、紅寶石、藍寶石等寶石類首飾，這些寶石質地堅硬能夠承受較大的壓力，但是它們也存在共同的缺點——脆。所以這些寶石經受不了摔打、敲擊，否則會因很脆而崩落或因解理而沿解理方向產生裂紋甚至碎裂。因此，即使硬度最大的鉆石也經不起撞擊。