80后具有個(gè)性獨(dú)特、創(chuàng)意自我、符號(hào)主義、隨性浪漫與探索自我定義的特點(diǎn)，并在消費(fèi)行為上進(jìn)一步具有以下特征：高度樂(lè)于以符號(hào)表現(xiàn)自己，唯美主義傾向，消費(fèi)更新短周期和特別注重珠寶與生活方式中其他用品的搭配，作為結(jié)果，珠寶扮演了在所有可能的消費(fèi)符號(hào)中比較高端的符號(hào)品，因此他們是80后自身消費(fèi)與主動(dòng)和被動(dòng)的禮品消費(fèi)中的中心標(biāo)的物之一。但是珠寶消費(fèi)意義上的80后并不把購(gòu)買(mǎi)珠寶看成一件了不得的大事情，他們會(huì)經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)珠寶，但是他們更注重珠寶的樣式以及在反映他們內(nèi)在的心情與風(fēng)格差異方面的符號(hào)能力，創(chuàng)意設(shè)計(jì)非常重要，這一點(diǎn)在他們中學(xué)時(shí)代購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)但美觀的首飾的時(shí)候就已經(jīng)形成了鑒別的能力；他們講究珠寶與其他產(chǎn)品的搭配中的和諧，不能想象如果今天珠寶廠商的設(shè)計(jì)師不研究80后的其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品還能準(zhǔn)確地把握他們的需求變化的趨向；80后對(duì)于珠寶樣式與風(fēng)格的喜好變化很快，因此典型的廠商要能對(duì)于80后消費(fèi)者進(jìn)行頻繁的研究，并清晰地分析出適應(yīng)不同深度細(xì)分的80后群體需要的概念類(lèi)型與主題產(chǎn)品系列，甚至應(yīng)該開(kāi)始使用顧客設(shè)計(jì)這樣的模式尋求顧客的設(shè)計(jì)創(chuàng)意；80后不喜歡老名人做代言的首飾，他們有偶像，他們做粉絲，但是他們不接受別人塞給他們的名人，所以那些老用老氣明星做代言的珠寶品牌商甚至不如使用唯美的無(wú)名使者；還要記住了，向80后賣(mài)珠寶不只是店面裝修好，還有一個(gè)很重要的是店面應(yīng)該是一個(gè)快樂(lè)消費(fèi)體驗(yàn)的空間，珠寶不應(yīng)該只是一些孤立、靜止、死板的高級(jí)寶石尸體，而是在生動(dòng)的氛圍中告訴80后更多的關(guān)于它們存在的意義與價(jià)值；服務(wù)人員要有前衛(wèi)的80后所具有的有見(jiàn)識(shí)、反應(yīng)快，同時(shí)與80后欣賞的語(yǔ)言風(fēng)格一致，隨機(jī)應(yīng)變的能力更不能少，服務(wù)于80后珠寶顧客的服務(wù)員要夠80后，夠讓80后欣賞，千萬(wàn)不要忘記把這一點(diǎn)放在訓(xùn)練中。

　　專欄主持：袁岳

　　北京大學(xué)社會(huì)學(xué)博士、哈佛大學(xué)MPA。1992年創(chuàng)辦零點(diǎn)調(diào)查公司，2000年創(chuàng)辦前進(jìn)策略和指標(biāo)數(shù)據(jù)公司，2003年創(chuàng)辦遠(yuǎn)景投資公司，任董事長(zhǎng)。現(xiàn)任中國(guó)市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，北京科技咨詢協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)，清華、西南交大、南開(kāi)和北師大等多所高校兼職教授、MBA和MPA導(dǎo)師，擔(dān)任上海第一財(cái)經(jīng)電視《頭腦風(fēng)暴》主持人及多家財(cái)經(jīng)媒體專欄作家和專欄主持人，也是歐洲民意市場(chǎng)研究協(xié)會(huì)(ESOMAR)和美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)會(huì)員，以及國(guó)際咨詢機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)（AMCF）中國(guó)代表。