獨立實體店經營更靈活

相對于大型商場的店中店和網店，翁小姐更青睞獨立的實體店。此前，翁小姐在北京路的一家百貨店里面開了分店，但因為目標人群不夠集中，經營情況不理想而放棄，現時，只剩下建設六馬路的這家旗艦店。她認為，進駐大商場，容易受到營業時間的限制，大商場一般每天晚上10點左右就打烊，但這個時間恰恰是另一波的購物高峰時段。開一間獨立的店鋪，則可以不受營業時間的限制。

從裝修上，翁小姐的珠寶店也有特別之處，就是店面不設玻璃門。翁小姐說，要把客人“請到”店內并不容易，設一道玻璃門，無疑會將顧客擋在門外。“店面比較狹小，店員不僅要學會如何用眼神引導客人進門，還要學會給客人讓路。”

商品陳列要講技巧

經過H.Y.D珠寶店，最搶眼的就是奧巴馬夫人米歇爾的照片和她所佩戴的珍珠項鏈，這也成為吸引顧客進門的賣點。從該店的產品陳列來看，該店重點推薦的奧巴馬夫人珍珠項鏈，就擺設在剛進門的地方。該店最為精致的特色珠寶，則擺放在臨街的玻璃櫥窗中。擺放在店內最靠里的，則是一批價格比較低廉的電視購物珠寶產品。

“你有沒有發現今天的陳列有什么不妥？”翁小姐問店員。每天，翁小姐都要抽出時間過店內監督，細心的她，總能從雞蛋中挑出骨頭。包括商品的陳列擺設這些細節，都事必躬親。翁小姐說，店內商品時常更新，因此要把每天向顧客重點推介的款式放在最前面、最起眼的地方，把一些次要的的配飾放在后面。此外，翁小姐還向店員強調，商品的價格標簽也必須擺在商品前方的搶眼位置。“放這些廉價的耳環在最前面沒多大意義。”