六福珠寶位于香港尖沙咀的最新旗艦店將于五一假期正式開(kāi)幕。近日，記者提前探班，更在店內(nèi)巧遇集團(tuán)行政總裁黃偉常先生。黃先生帶著記者四周參觀，平易近人，更大方向記者提前透露，旗艦店將于5月2日正式開(kāi)幕，屆時(shí)歌影視紅星林峯將出席剪彩，并于現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)送出近三百份黃金禮品。

集團(tuán)行政總裁黃偉常先生

六福珠寶位于香港尖沙咀的最新旗艦店

用“心” 待客

近年來(lái)六福珠寶由于擁有品牌運(yùn)作、營(yíng)銷、資本等綜合優(yōu)勢(shì)，發(fā)展成活躍中港兩地的大型連鎖珠寶零售網(wǎng)絡(luò)，搶到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上最優(yōu)質(zhì)的客戶。

黃先生回想起當(dāng)年自己由黃大仙鳳凰新邨的小型金鋪，成為家喻戶曉、有信譽(yù)保證的珠寶金飾品牌，黃先生最大的心得就是用“心”。

黃偉常坦言，高水平的服務(wù)質(zhì)素是品牌致勝的元素，因此推行“六心”的服務(wù)宗旨。“六心”是指開(kāi)心接待、留心傾聽(tīng)、貼心關(guān)懷、盡心協(xié)助、信心推介及細(xì)心跟進(jìn)。六福珠寶相信只要用“心”去了解顧客的實(shí)際需求，不作強(qiáng)硬推銷，自然會(huì)得到顧客的信任，顧客亦自然會(huì)安心盡情地在六福珠寶購(gòu)物。

顧客凡于六福珠寶購(gòu)買翡翠或30 份以上之鉆石首飾，均免費(fèi)獲贈(zèng)中華珠寶鑒定中心發(fā)出之鑒定證書一張，以確保購(gòu)買的產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)。

六福珠寶于香港大部份門市已增設(shè)寶石顯微鏡，顧客可以親自檢查產(chǎn)品的微細(xì)特征，才決定購(gòu)買。“六福珠寶”亦設(shè)置激光刻字機(jī)，把鉆石的獨(dú)特編號(hào)以激光方式刻于鉆石的腰間，以便核對(duì)鑒定證書上的編號(hào)；同時(shí)更可為顧客刻上其喜愛(ài)的字句或姓名，讓他們擁有一伙獨(dú)一無(wú)二的鉆石。

鐳射刻字

創(chuàng)新的不僅是款式

黃偉常的父親是做翡翠小生意的。20世紀(jì)50年代父母在香港黃大仙開(kāi)了一家名為“桂記祥”的小玉器鋪，地處平民區(qū)，面積220平方呎，前面六成是店鋪，后面四成分兩層，上面閣樓住人，下面則是加工“工廠”，經(jīng)營(yíng)條件非常艱苦。黃家5兄弟姐妹和兩名雇工就擠在這220平方呎小店里。黃偉常是長(zhǎng)子，結(jié)婚后，父親將生意交由他來(lái)打理。

黃偉常接手后不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。從集合老行家開(kāi)設(shè)六福品牌，到邀請(qǐng)香港小姐代言六福珠寶，再到20年后首次邀請(qǐng)男藝人代言“Love Forever 愛(ài)恒久系列”。一次又一次，六福珠寶都敢于成為“第一個(gè)吃螃蟹的人”。也是這種銳意創(chuàng)新的精神，讓六福珠寶不但深受中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者的喜愛(ài)，連時(shí)下大多追求時(shí)尚的女性都酷愛(ài)六福這個(gè)品牌。

六福追求的創(chuàng)新理念，不僅是款式與形象創(chuàng)新。六福珠寶更加在技術(shù)上不斷創(chuàng)新。六福集團(tuán)于“香港寶石學(xué)協(xié)會(huì)”及“香港珠寶制造業(yè)廠商會(huì)”統(tǒng)籌推行的珠寶身份證標(biāo)簽( J-ID )計(jì)中以先導(dǎo)公司身份參與前期的科技研發(fā)。珠寶身份證是把真實(shí)資料加密之后再經(jīng)轉(zhuǎn)化器轉(zhuǎn)作二維碼，再利用激光微雕刻技術(shù)把二維碼永久刻在首飾上。

消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后，收據(jù)上會(huì)顯示十位珠寶身份證編號(hào)，顧客可根據(jù)珠寶身份證單張指引，在珠寶身份證管理標(biāo)簽計(jì)網(wǎng)頁(yè)，查詢企業(yè)名稱和產(chǎn)品種類等數(shù)據(jù)。

珠寶身份證卷標(biāo)系統(tǒng)更備有智能化儲(chǔ)存信息能力，消費(fèi)者在系統(tǒng)上留下信息后，親友可透過(guò)J-ID網(wǎng)頁(yè)查閱送贈(zèng)者的信息，令收到珠寶禮品的親友添上驚喜。

林峯代言“愛(ài)恒久”系列