消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，會(huì)通過(guò)書籍網(wǎng)絡(luò)收集很多與產(chǎn)品相關(guān)的信息，據(jù)調(diào)查百分之八十五的顧客會(huì)更偏向于其他顧客的心得分享，從而來(lái)決定自己的購(gòu)買行為。由此我們可以看出消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)存在極大的被左右的空間。而故事就是左右人類思想的最直接有效的工具。
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